Mister Donuts

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São Paulo - SP

02/07/2023 às 14:48

ID: 167461475

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Pedi 4 donuts de sabores diferentes e quando abi a caixa 1 deles estava virado para baixo (a cobertura virada na caixa ao invés de estar para cima, como inclusive é apresentado na foto da própria loja no cardápio). Tirei fotos e mandei para o estabelecimento, mas eles responderam apenas o seguinte: "problema na entrega".
Me parece impossível que um motoboy leve um pedido de 4 donuts de forma descuidada e apenas 1 deles vire de cabeça para baixo e os outros fiquem na mesma posição e nem mesmo tebham a coberura estragada. Mas essa foi a justificativa da loja. E após essa resposta (que não duvido que seja automática), a loja encerrou o chat, não quis ouvir o que teria a dizer. Simplesmente encerrou o assunto e deu como resolvido. Os produtos da loja sempre tiveram qualidade, eu já pedi várias vezes antes. Mas essa falta de vuidado no preparo, seguida dessa absoluta falta de talento no atedimento ao cliente, são impossíveis de serem ignorados. Esse foi o problema principal. Pedi um outro donut recheado que veio desmontado, isso para mim só pode ser falta de cuidado no preparo do pedido e não tem nada a ver com a entrega.
O mínimo que espero é o reembolso desses itens.