PRODUTO DIFERENTE DO ANUNCIADO
Respondida
Lençóis Paulista - SP
29/06/2023 às 19:46
ID: 167344895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma bota com a empresa Mister & Lady Couros pelo site, no dia 29/05/*******, pedido ******* e o produto veio na cor diferente que o site anuncia. No site o produto encontra-se na tonalidade clara e a que chegou é na tonalidade escura.
Tentei contato via WhatsApp, via ligação telefônica e por e-mail e não obtive atendimento nem retorno. Ressalto que os contatos foram feitos dentro do prazo para devolução conforme rege a legislação que regulamenta as vendas on-line.
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 07:20
Oi Luciene, nao recebemos sua mensagem, confirme o numero do whatsapp e nos chame que fazemos a troca para voce, nosso numero é*******, aguardo sua mensagem para que possamos organizar a troca para voce.