SERVIÇO CONTRATADO, PAGO E NAO REALIZADO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

29/11/2022 às 21:11

ID: 154398145

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Contratei a empresa Mister Glass CNPJ 05.*******.*******/*******54, através do proprietário Ailton Silva de Jesus, em 03 de Outubro de ******* para a realização de serviços de 3 Janelas, para minha casa em Guarulhos/SP. O Serviço era para ter sido finalizado em 25/10/*******, conforme consta em contrato.
O fornecedor não entregou todos os materiais e não montou absolutamente nada na data combinada
Somente após 1 semana do prazo final iniciou a retiradas as janelas anteriores para a instalação das novas.
Péssimo serviço. As janelas com os fechos em altura fora do padrão. Janelas de cores diferentes.
Quebrou o beiral (a pingadeira) e não instalou outra no local. Fez buracos na janela e não fechou antes de fazer a instalação. Instalou torta. As janelas são menores que a medida padrão. E encheu de espuma expansiva para dar aparência que estava do tamanho correto.
Tentei contatos por inúmeras vezes, recebendo a promessa que seria solucionado o problema de imediato e foi no meu imóvel e piorou ainda mais o serviço mal feito que tinha iniciado.
Ele já recebeu todo o valor do serviço porque paguei com cartão de credito e não entregou absolutamente nada do que foi acordado em contrato. Pedi meu dinheiro de volta e ele falou que não tinha como devolver porque já gastou.
Além do prejuízo de não cumprir o contrato, estou tendo mais prejuízos ainda maior por ter que contratar um segundo fornecedor para realizar o trabalho que eu já havia pago para a Mister Glass.
Quero meu dinheiro de volta, já que o trabalho ele não executou e nem entregou.

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Consideração final do consumidor

17/02/2023 às 19:16

A operadora de cartões conseguiu contato com a empresa que efetuou o estorno da compra e retirada, bem como ressarcimento pelo danos causados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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