Envio feito divergente da compra

Respondida
Taboão da Serra - SP
08/02/2022 às 08:49
ID: 138031757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* e escolhi a forma de envio Kangu via Correios Sedex. Ontem recebi o e-mail de que foi enviado, mas o rastreio informado não é dos Correios.
Hoje ao consultar o rastreio vi que foi enviado via transportadora Uello. Eu só posso receber via Correios, pois o endereço de entrega é de caixa postal, visto que fico em casa apenas parte do dia. Exigo que meu pedido seja enviado via Correios, assim como está bem evidente nos detalhes do meu pedido. Apesar do valor da compra ser baixo, não justifica a empresa alterar a forma de envio escolhida pelo cliente.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 10:20
Olá, bom dia, o atendimento esta sendo realizado pelo nosso sac.