Falta de pagamento e total descaso com fornecedor
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:22
ID: 254561751
Vendemos um relógio de ponto para a empresaCliente: *****
Endereço: *****
Contato: Daiana
*****
mas até o momento o pagamento não foi realizado.
O maior problema, no entanto, é a completa falta de respeito e transparência pós-venda.
A empresa simplesmente sumiu: não respondem e-mails, não retornam mensagens de WhatsApp e, quando ligamos, a pessoa responsável (que se chama Daiana) se esconde e se recusa a atender as ligações.
Já tentamos todas as vias amigáveis de cobrança, mas há um descaso total por parte da gestão. Deixamos aqui este registro como um alerta público para outros fornecedores e empresas do mercado: tomem cuidado ao negociar e vender para essa empresa, pois operam sem o mínimo de idoneidade e compromisso com seus parceiros comerciais. Exigimos o pagamento imediato do valor em aberto!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:57
Olá.
A Mister Liber esclarece que esta publicação não está relacionada à contratação de seguros, atendimento a segurados, regulação de sinistros, pagamento de indenizações ou qualquer outro serviço oferecido pela corretora aos seus clientes.
O relato decorre de uma relação comercial com uma empresa fornecedora, da qual a Mister Liber adquiriu um equipamento de controle de ponto.
O assunto em questão esta resolvido e atualmente não possuímos nenhuma pendencia com a RELBIO empresa reclamante.
Informamos que o assunto em questão esta resolvido e atualmente não possuímos nenhuma pendência com a RELBIO empresa reclamante.
Independente do ocorrido não concordamos com afirmações generalizantes que questionam a idoneidade da Mister Liber ou que apresentem esse episódio pontual como forma habitual de atuação da empresa.
Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Mister Liber Corretora de Seguros
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 09:33
Conseguimos chamar a atenção da empresa e, após nossas reclamações, a Mister Liber retornou o contato e realizou o pagamento do débito em aberto. É curioso notar que somente depois da exposição pública houve retorno aos diversos contatos que já havíamos feito anteriormente.
Agradecemos o pagamento e o retorno, mas reforçamos que esperamos que situações como essa não se repitam, garantindo maior transparência e respeito nas relações comerciais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 09:40
Olá.
A Mister Liber agradece a confirmação de que o pagamento foi realizado e que a questão foi devidamente solucionada.
Lamentamos os transtornos relatados, o episódio foi tratado internamente, com o objetivo de aprimorar nossos fluxos de atendimento e relacionamento com fornecedores.
Reforçamos, contudo, que se tratou de uma ocorrência pontual em uma relação comercial com um fornecedor, sem qualquer relação com os serviços de corretagem de seguros prestados aos nossos clientes.
Da mesma forma, não concordamos com afirmações generalizantes que coloquem em dúvida a idoneidade da Mister Liber ou que apresentem este episódio isolado como uma prática habitual da empresa.
Com a regularização da situação, a inexistência de pendências e a confirmação da própria reclamante, consideramos a demanda devidamente esclarecida e encerrada.
Atenciosamente,
Mister Liber Corretora de Seguros