Comprei e não foi realizada a entrega

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Juatuba - MG

05/11/2024 às 11:22

ID: 201272893

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Realizei a compra de dois licor no site do mister licor no dia 17/10, o frete que paguei correspondia a entrega no dia 31/10 a 01/11. No dia 4 e 5/11 enviei um e-mail solicitando uma resposta. Pois o código de rastreio que enviaram no meu e-mail consta que a mercadoria chegou na cidade de Itaúna que é ao lado da minha cidade no dia 23/10 e não teve novas atualizações, porém está escrito no site deles para fazer contate com o fornecedor , e no site na mister consta falha na entrega, porém não recebi qualquer outro email, dando alguma satisfação de um possível estorno. Hoje 05/11 tentei ligar 5x no telefone informando no site da mister licor sem êxodo, pois ninguém atende o telefone. Gostaria de um retorno o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 17:35

Olá, boa tarde!
Gostaria de saber se o seu problema foi solucionado. Desculpa a demora em retornar, pois o e-mail que estava cadastrado na plataforma do reclame aqui estava inativo.
Desculpa pelo transtorno!