Fiz uma compra e não recebi a mercadoria
Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/04/2025 às 10:15
ID: 215579517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia ***** e recebi email dizendo que foi postado no dia *****. no site dizia que seria entregue até dia *****. porém até hoje não recebi meu pedido e no site do rastreio diz que o objeto está em transferência desde o dia
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:24
Olá Thais, bom dia!
Nossas entregas são feitas através de empresas terceirizadas. No seu caso foi pelo Sedex (Correios) vou verificar como e aonde está a sua compra e lhe daremos um retorno. Pode ficar tranquila iremos resolver.
Atenciosamente,
Flávio
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 16:41
Um representante da empresa entrou em contato comigo, muito gentil e solicito e resolveu o problema! Estornou meu valor e me deu um brinde. Estou bem satisfeita com s solução e com certeza mudou a imagem que tive da empresa. Comprarei novamente !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10