Produtos não entregues e falta de suporte ao cliente após diversas tentativas de contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

30/03/2026 às 19:22

ID: 244752223

Fiz uma compra de de dois produtos, mas os produtos não foram entregues, e o pior é que não recebo nenhum suporte, ja mandei email, reclamei no Instagram e agora aqui no reclame aqui

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 12:23

Olá Rogério, tudo bem?
Sou o Felipe do Grupo Mister, falei com você pelo Whatsapp. Como o pessoal do atendimento havia falado, o correio tinha colocado como tentativas de entrega sem sucesso e depois ficou lá para retirada, eles não nos avisaram e também não avisaram você. Após a ciência do ocorrido, enviamos novamente os produtos e eu acompanhei pra ver se ocorreria o problema novamente, mas dessa vez foi entregue.

Sinto muito pelo ocorrido, pois não é o tipo de experiência que queremos passar para nossos clientes.

Mas agora foi tudo resolvido e espero que goste dos seus produtos, depois deixa um feedback pra gente do que achou.

Agradeço em nome do Grupo Mister.
Att

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 19:09

fui atendido apos abrir reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9