Mister Peças

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

05/06/2018 às 22:41

ID: 35896265

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Fiz a compra e entrei em contato descrevendo as cores que eu queria, não houve resposta. Postaram, parte do produto com a cor errada, reclamei e expliquei que deveria ser cor clara (lembrança de maternidade), avisei que ia postar de volta, me responderam que não precisava,perguntaram qual cor eu queria (verde claro), postaram, recebi pela segunda vez o mesmo produto errado (verde fluorescente). Respondem as mensagens pelo mercado livre a cada 2 ou 3 dias, a solução que me deram foi reenviar tudo (60 toalhas) e pagar o frete por erro (2x) deles. Pedi que me ressarcissem pelo menos metade do frete em produtos, nunca mais responderam, não respondem no contato informado no site, a conversa é sempre "nós tentamos te ajudar", não a descrição no site da cor, chamam de azul bebê o que postaram como verde claro e postam verde fluorescente como verde claro! Empresa não tem compromisso com pós venda e NENHUM controle de qualidade. Não sabem nem que produto enviaram para o cliente e o culpam pela descrição inexata do produto. Repeti varias vezes que queria a toalha a direita da foto. Me enviaram 2 VEZES A QUINTA TOALHA