Péssimo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2018 às 12:13
ID: 38298631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de mini cenouras da mister Rabbits, estava na validade e elas estavam estragadas. Cheias de furos saindo cenoura podre de dentro e com um líquido esquisito. Contatei com a empresa via e-mail e eles não me responderam. Horrível que estavam as cenouras
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Resposta da empresa
01/10/2018 às 15:34
Prezada Sra Pilar, obrigado pelo seu contato e interesse em nossos produtos
Por razões que ainda não identificamos, seu email não chegou até nós. Entretanto, gostaríamos de lhe informar que há vinte anos fornecemos para as maiores e melhores redes de supermercados de todo o Brasil, e sempre nosso foco principal é a qualidade de nossos produtos. Porém, mesmo com os esforços que temos feito com investimentos em tecnologia de refrigeração e logística, após entregarmos os produtos nos Centros de Distribuição dentro dos padrões de conservação corretos, podem ocorrer operações que não são feitas com todo o cuidado necessário. Produtos in natura, podem sofrer uma eventual quebra na [Editado pelo Reclame Aqui] de refrigeração e assim comprometer sua qualidade . Nas raras vezes que isso aconteceu, nós prontamente restituímos os clientes. Entraremos em contato via celular para combinarmos sua reposição.
Agrademos antecipadamente a sua compreensão e esperamos continuar contando com a sua confiança
Consideração final do consumidor
05/10/2018 às 09:45
Eles foram atenciosos, gostei do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10