Descarte inadequado de resíduos e produtos químicos em via pública por colaborador da Mister Sofá.

Prezado(a),

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo desconforto causado pela situação relatada.

A Mister Sofá preza pelo respeito à comunidade e ao meio ambiente. Nossos colaboradores são treinados e orientados quanto às boas práticas na execução dos serviços, inclusive sobre o descarte da água utilizada durante o processo.

Utilizamos produtos biodegradáveis, regulamentados e seguros para o meio ambiente, não havendo necessidade de descarte especializado de resíduos. Ainda assim, entendemos a importância de realizar o descarte de forma adequada e em locais apropriados.

Reforçaremos junto à equipe as orientações referentes aos procedimentos operacionais, garantindo que nossas práticas estejam sempre alinhadas ao cuidado com o ambiente e à boa convivência com a vizinhança.

Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Mister Sofá

Ponto positivo, manifestação célere da empresa.
Quanto à dissertação, pareceu-me resposta pronta, padrão. Sequer mencionou ter identificado o colaborador e reforçado, de modo especial, a ele, a orientação quanto ao correto descarte de material sujo. Em tese, outros colaboradores já estavam cientes da obrigação.
Esclareço que, obviamente, não desejo indicar afazeres administrativos da empresa.
De toda forma, se a Mister Sofá reforçou orientação a seus colaboradores, em especial àquele envolvido diretamente na questão, não se repetindo o fato, entendo por bem encerrar a matéria.
A destacar que, presente caso, não cabe assinalar com SIM o tópico voltaria a fazer negócio?, já que não houve transação comercial. Igualmente, se houve ou não solução.