BLACK FRIDAY FALSO
Não resolvido
Santo André - SP
05/12/2017 às 20:47
ID: 30949883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana do black friday houve uma promoção de venda de balas fini pelo site da lojas americanas com a venda e entrega responsável pela MISTER FESTAS
Rapidamente realizei minha compra e consequentemente o pagamento foi aprovado (isso fazem exatos 10 dias, de recebimento de email com a confirmação de pagamento).
Porem, no inicio dessa semana recebi um email constando como se eu havia cancelado a compra sendo que eu mesma não fiz NADA, foram 3 emails sequenciais enviados em um mesmo momento (*******/******* e reembolsado/*******).
Rapidamente, encaminhei email para a loja e a mesma não me respondeu até o momento.
QUERO O MEU PRODUTO!
Independente o valor, eu quis aproveitar a oferta, se não tinham estoque necessário porque o deixaram disponível para venda no site? e acho injusto simplesmente cancelarem a minha compra sem minha autorização.
Por favor, aguardo retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
06/12/2017 às 08:50
Bom dia, Sr Otavio.
Informamos que devido indisponibilidade em estoque realizamos o estorno dia 01/12/17 conforme instância aberta junto ao site parceiro. O mesmo foi processado e será visualizado de acordo com a forma de pagamento efetuada.
Nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Misterfestas.
Réplica da empresa
06/12/2017 às 08:52
Bom dia, Sra Victoria.
Informamos que devido indisponibilidade em estoque realizamos o estorno dia 01/12/17 conforme instância aberta junto ao site parceiro. O mesmo foi processado e será visualizado de acordo com a forma de pagamento efetuada.
Nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Misterfestas.
Consideração final do consumidor
05/03/2018 às 15:24
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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