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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/11/2017 às 18:21

ID: 30797879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado fiz uma compra pelo site, ate liguei na loja para confirmar sobre o produto e então fiz a compra. Mandaram o email com a confirmação do pagamento, e que quando mandassem para a transportadora receberia um outro email. Passou o prazo de entrega e nada, nao chegaram meus produtos e a empresa nao se pronunciou nem com eu mandando email. Mandei mais 2 ou 3 emails e nao obtive resposta, ate que minha mãe ligou e falaram q nao tinha o produto no estoque, sendo q na hora de vender tem, mas na hora de entregar nao tem mais, e foi dito também q fizeram o cancelamento. Em seguida liguei na empresa do cartão e me falaram que nao foi nada cancelado. Um total descaso da empresa, nao respondem email, nao tem o produto, falam q cancelaram e nao cancelaram..... Enfim, uma vergonha. Sao uma loja fisica, nao estava em falta o produto, devem ter se arrependido do valor que colocaram no site e ai colocou o produto como indisponivel, ou seja, propaganda enganosa, afinal eles tem o produto, tinha sito fechado o pedido, feito o pagamento, e tudo certinho, tenho todas as provas, e ai fazem isso, um desrespeito.