Cabo mistertech
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/04/2024 às 15:53
ID: 186150951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/12/******* fiz a compra do cabo (mistertech usbc to ligh 1,5) para o meu iPhone, gostei muito do produto, porém, nessa última semana (01/04) o cabo vem apresentando defeito, mesmo não ocorrendo nenhum tipo de mal uso, o cabo simplesmente tem falhado ao conectar ao celular, encontro dificuldade de fazê-lo funcionar e quando funciona, sem mais nem menos para de carregar o celular. O celular se conecta facilmente em outros conectores.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 11:35
Oiê Gabriele!
Espero que esteja bem!
Agradeço por nos procurar e relatar o ocorrido.
Conforme já conversamos via WhatsApp, trataremos os detalhes de sua demanda diretamente por lá, para que possamos ter uma comunicação mais efetiva.
Não se preocupe, a partir de agora vou cuidar do seu caso e acompanharei ele até o final, para que receba seu produto o quanto antes :)
Peço, por favor, que não avalie ainda o nosso atendimento até a solução, pois ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?
Pode contar comigo!
Um forte abraço,
Roberta | Reclame Aqui Mistertech
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 07:50
Entraram em contato comigo, expliquei toda situação, porém, para trocar foi necessário enviar o meu cabo para avaliaçao (um processo de duas semana mais ou menos), com isso fiquei sem carregador até tudo ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8