[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a),

A Mistic Tecnologias atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela oferta, gestão ou comercialização direta de planos, produtos ou serviços anunciados por empresas parceiras.

Identificamos sua manifestação e informamos que nossa equipe de suporte já entrou em contato por meio do WhatsApp informado no momento da reclamação, com o objetivo de compreender melhor o ocorrido, analisar a transação e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Reforçamos que não compactuamos com qualquer prática irregular e estamos totalmente à disposição para apurar os fatos com transparência. Caso seja constatada qualquer inconsistência na transação realizada por meio da nossa plataforma, adotaremos as medidas cabíveis conforme nossas políticas e os termos aplicáveis.

Pedimos, por gentileza, que responda ao contato realizado por nossa equipe para que possamos dar andamento à análise e resolver a situação o mais breve possível.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mistic Tecnologias