Levei [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Agradecemos pelo contato e pela denúncia realizada, assim como pelo envio dos anexos, que foram fundamentais para nossa análise e investigação do ocorrido.

Informamos que, após verificações internas, o pagamento referente à transação foi devidamente devolvido ao cliente. Além disso, o usuário responsável pela operação foi identificado e bloqueado permanentemente da nossa plataforma, seguindo nossos procedimentos de segurança e prevenção contra possíveis irregularidades.

Reforçamos nosso compromisso com a segurança dos usuários e com a adoção de medidas para evitar que situações semelhantes ocorram.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Mistic Tecnologias