Mistic Tecnologias Ltda

Reclamar dessa empresa

Simões Filho - BA

18/08/2026 às 01:00

ID: 256722063

Olá!
Por diversas vezes tentei contato com o suporte da místic pay, suporte esse que não veio a resolver meu problema.
Eu faço gestão de tráfego e marketing digital, todos os meus clientes efetuavam meu pagamento por meio da gateway.
Alguns dos clientes relatavam a informação de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ao efetuar o pagamento, e com isso houveram algumas solicitações de contestações, essas solicitações não foram finalizadas pois eu solicitei aos meus clientes que cancelassem a solicitação pois eu estava realizando todos os procedimentos e os mesmos tinha um certo prazo a serem cumpridos.
Sendo assim não houve nenhuma contestação concretizada.
Certo dia efetuei uma venda de serviço para a pessoa, ela efetuou o pagamento e recebi quando fui fazer o saque da místic meu saque estava bloqueado.
Entrei em contato com o ticket pra saber o porque, eles informaram que era um bloqueio do próprio CEO e pra previnir [Editado pelo Reclame Aqui]s, com isso solicitei que devolvessem o valor para minha cliente, os mesmos não fizeram, com isso pedi pra cliente pra solicitar o estorno e eu mesmo aprovei pela opção da gateway, e mesmo assim eles não devolveram o valor.
Quando fui abrir a gateway ultimamente vi que o meu saldo foi transferido totalmente para administração
Valor de R$ 1021,00.
Já abri alguns tickets e eles não resolveram.
Estou acionando pelas plataformas mas posteriormente caso não seja resolvido acionarei judicialmente.

Lembrando que durante o período vendo cerca de 68 mil reais só pela místic.