Cartomante retirada do site injustamente!

Em réplica
São Paulo - SP
23/03/2024 às 15:20
ID: 185260859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó uma cartomante que já atua há dois anos, extremamente séria e comprometida com todos os sites onde trabalho. Inclusive só tenho elogios da parte dos donos destes sites, além de diversos depoimentos positivos de clientes, pelo menos mais de 30, em apenas 1 mês e meio que comecei a trabalhar com este sites. Porém fui hoje retirada deste site,no qual eu usava o perfil Nina, onde também já havia recebido muitos elogios em apenas uma semana, graças a uma "atendente" do "suporte" deles, que foi extremamente estúpida e grosseira comigo, só porque questionei porque a campainha não estava tocando no meu celular. Ela respondeu exatamente desse modo: "Também, nós avisamos e estava nas regras que o atendimento teria que ser por computador, não vai tocar mesmo". Ao que eu respondi exatamente que, mesmo é o estando por celular eu recebi o alerta sim normalmente e bem alto! Só queria entender porque daqueles dias para cá não estava mais tocando, E ela como uma atendente que prestasse, deveria me dizer que iria verificar o que estava acontecendo. Agora eu penso, e os meus consulentes que gostavam tanto de mim e que eu já tinha fidelizado? Ficarão naquele site se consultando com outras tarólogas que respondem com apenas duas palavras ou no máximo duas linhas? Enquanto eu fazia questão de valorizar os meus consulentes escrevendo pelo menos 8 ou 10, explicando muito bem sobre a situação deles e realmente me PREOCUPANDO com eles?! Porque ali, ao que eu posso entender a maioria das cartomantes está só para ganhar dinheiro, ou para bajular, muitas sequer devem saber ler realmente o baralho. Enquanto eu, que já tinha fidelizado e conquistado diversos clientes, simplesmente foi tirada por falta de educação dessa garota do "suporte"! Como vocês querem trabalhar com espiritualidade, se colocam pessoas para trabalhar no site que não são o mínimo espiritualizadas?! Espero reparação, ou vou processá-los por danos materiais.
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 17:47
Prezado(a),
Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa relacionada aos nossos serviços. Tenha certeza de que esse não é nosso objetivo e vamos nos empenhar para solucionar o seu problema.
Em respeito à sua privacidade e por questões de confidencialidade, mantemos uma política de comunicação restrita aos nossos meios oficiais.
Para que possamos entender melhor a situação e encontrar uma solução satisfatória, convidamos você a entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar a resolver quaisquer questões que possam surgir.
Atenciosamente,
Místicos do Oriente
https://*******
Réplica do consumidor
24/03/2024 às 00:59
Fui bloqueada deste número pela péssima atendente de suporte de vocês. Já tive cinco depoimentos positivos dos clientes em menos de uma semana, e em todo momento prestei um ótimo atendimento, para ser tirada do site do nada por causa de uma atendente mimada e infantil.
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 17:28
Estou aguardando um posicionamento sobre a falta de conduta da atendente de vocês. Ou eu partirei para outros meios, principalmente falar com os consulentes que já fidelizei para dizer quem vocês são
Réplica da empresa
27/03/2024 às 19:07
Prezado(a),
Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa relacionada aos nossos serviços. Tenha certeza de que esse não é nosso objetivo e vamos nos empenhar para solucionar o seu problema.
Em respeito à sua privacidade e por questões de confidencialidade, mantemos uma política de comunicação restrita aos nossos meios oficiais.
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