Dinheiro de volta
Respondida
Campinas - SP
04/03/2022 às 03:13
ID: 139405269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso o serviço há um tempo. Comprei créditos, e dessde ano passado, não atendem, escolho o profissional, fico por cerca de meia hora aguardando, e nada. Meu dinheiro de volta, neste instante.
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 09:32
Bom dia Claudia, como vai?
Possivelmente exista alguma questão técnica envolvida no fato que você relata, na quase totalidade dos casos onde um atendimento eventualmente não abra (ainda mais com nenhum profissional), trata-se de um simples firewall ativado em sua rede ou dispositivo, ou até mesmo as configurações das permissões de segurança atuais de seu setup, que acaba bloqueando os plugins necessários para funcionamento da nossa aplicação.
Seria um caso muito tranquilo de atuarmos para lhe ajudar, mas infelizmente não tivemos a oportunidade pois em nenhum momento recebemos contato seu anterior a este por aqui.
Mas sem problemas, caso precise o nosso canal de suporte ao cliente está ao seu dispor 16 horas por dia, inclusive finais de semana e feriados, através deste link: https://*******
Sua compra foi estornada e devolvida, conforme solicitado, e o ******* ao seu e-mail cadastrado conosco.
Você também pode consultar o status da sua transação acessando sua conta no PagSeguro.
Nossos cumprimentos. ;)
Equipe Místicos Online