Problemas com o site/telefone

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2019 às 22:43
ID: 42114853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje, 20/01/19, coloquei de início 50 reais para me consultar via chat, porém, eu entrava no chat e chegava um momento ou que caia o chat, ou quando eu voltava o consultor aceitava minha consulta, corriam se os minutos e não aparecia a mensagem do corretor e nem o lugar paraa escrever.
Pensei ao inves do chat, vou fazer ligação, coloquei mais 10 reais (totalizando 60 reais) pedi para o consultor me ligar e estou esperando ate agora (quase uma hora) onde o site fala que em 5 min ligam.
Agora, meus creditos sumiram, e eu nem consegui falar com o consultor
Espero realmente ter uma solução, pois é a primeira vez que tenho problemas com o site e ja utilizo o mesmo ha um tempinho
No aguardo da resposta
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Resposta da empresa
20/01/2019 às 23:05
Boa noite Anny.
A resposta foi enviada ao seu e-mail particular, 20 minutos após a abertura do chamado interno conosco (domingo - 20/01/******* 22h26).
Por favor verifique sua caixa de entrada.
Cordialmente,
Equipe Místicos Online.
Consideração final do consumidor
21/01/2019 às 06:31
Ola,
Respondido pelo e-mail pessoal,
Tive um otimo atendimento ;)
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9