Mistral Vinhos

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Cuiabá - MT

12/06/2025 às 21:47

ID: 219548691

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Comprei 6 vinhos petit caro , sendo que a mistral apresentava uma promoção de compra acima de um certo valor (algo em torno de mil reais). Para ganhar uma garrafa de brinde. No carrinho, no ato da aquisição , apareceu essa garrafa de vinho italiano a preço zero, inclusive falando que a minha compra era elegível. Ao chegar, apenas as 6 garrafas, sem a brinde. Iniciei a reclamação e me falaram , sem ao menos terminar a situação, que o vinho petit caro estava com um desconto e não era elegível na promoção. Me causou surpresa, como se outras pessoas já tivessem reclamado disso. Abri reclamação, por e-mail, e a negativa foi a mesma. Fato é que solicitei a devolução, por ofensa ao anunciado, afinal a tal promoção de namorados (que não se confunde com desconto ou oferta) não pode ser limitador de ser aplicada. Enfim, empresa inidônea com o cliente, como se não tivesse um jurídico para orientar os atendentes beste caso. Irei devolver, inclusive já preenchi um formulário que me enviaram. Vamos ver a enrolação agora para eu devolver a mercadoria e ser restituído integralmente pelo valor pago. Obs.: quem compra on-line tem 7 dias para devolver sem custos!!! E simples assim, tenho uma adega de 500 garrafas em casa e não irei mais comprar nada dessa empresa. Até logo e passar bem com seus vinho bem mais caros do que por outras importadoras sérias. O monopólio está acabando, Mistral!!!