Qualidade do Vinho e SAC não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2025 às 14:03
ID: 208935637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho manifestar minha insatisfação com a Mistral, serviço de SAC não funciona, estou tentando entrar em contato e fica em um serviço de URA sem atendimento, se você ligar para compras te atendem e direcionam a ligação para URA. Estou com um produto gato por lebre e não consigo falar com ninguém só SAC.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:12
Caro André, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Recebemos sua reclamação através do ******* e estamos tratando a mesma com a equipe técnica responsável. (Meiomi Pinot Noir está horrível e doce. Esse não é padrão Mistral. Gostaria de saber o que aconteceu?
Pedido*******8)
Pessoalmente já respondi o seu e-mail ás 9:02 da data de hoje dia 03.02.*******.
Quanto as ligações, aparentemente estão funcionando normalmente, mas vamos checar.
Fique tranquilo que vamos responder brevemente o seu e-mail.
Cordialmente,
Elma Barros da Luz
*******
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 14:42
Mistral foi excelente no atendimento ao cliente e pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10