Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/04/2022 às 19:54

ID: 142079389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meia desta, externar minha insatisfação com essa empresa.
Realizei uma compra no dia 01/12/******* e até o presente momento não recebi meu produto, entrei em contato várias vezes com a empresa e a mesma informava que iria enviar o produto na semana seguinte, chegaram até a me enviar um código de rastreio que não existe.
Após quase 4 meses da compra, acionei o PROCON para solicitar o externo já que a empresa não havia enviado o produto. Sendo assim não recomendo a compra do produto dessa empresa, pois a mesma não tem comprometimento com os seus clientes.

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Resposta da empresa

20/04/2022 às 06:36

Bom dia!
Pois esta cliente entrou com a solicitação, e foi seguido entre as partes a solução e foi feita seu estorno. Diante do atraso da entrega do produto, todos os clientes são comunicados e deixamos a inteira decisão https://******* que empresa faça o que for decidido pelo cliente.


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