MIT CAR MINAS LTDA

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Belo Horizonte - MG

11/03/2026 às 08:23

ID: 242915771

ID: *****
Título: Defeito na câmera LDW após calibração do sistema ADAS em Mitsubishi Eclipse Cross
Reclamação: Prezados,

Venho, por meio deste, relatar um problema ocorrido em meu *Mitsubishi Eclipse Cross,* bem como solicitar a avaliação e o apoio da marca para a solução definitiva do caso.

O veículo passou recentemente por uma revisão com procedimento de *calibração do sistema ADAS* na *concessionária oficial Mitcar, em Belo Horizonte/MG.* Após essa intervenção, passou a apresentar *falha* de comunicação da câmera do sistema *LDW*, com acendimento de luzes de advertência no painel e registro de erro em diagnóstico eletrônico.

Ressalto que:

- *Todas as revisões foram realizadas em concessionária autorizada,* encontrando-se devidamente carimbadas no manual;

- *O veículo possui apenas 70.000 km* rodados, compatível com uso normal;

- Trata-se de uma peça de *alta durabilidade*, sem histórico conhecido de queima ou falha recorrente da câmera nesse modelo;

- *Não há qualquer indício de mau uso*, impacto ou intervenção externa que justificasse a falha;

- O problema *somente se manifestou após a calibração do sistema realizada na concessionária oficial Mitsubishi.*

Diante desse contexto, entendo que não se trata de *desgaste natural* nem de uso inadequado, mas possivelmente de uma falha associada ao próprio componente ou ao procedimento técnico realizado. *Por essa razão, solicito que a Mitsubishi avalie o caso e providencie a substituição da câmera,* como forma de preservar a confiabilidade do produto e o relacionamento com o cliente.

Fico à disposição para encaminhar documentos, notas de serviço, fotos do manual de revisões e laudos de diagnóstico, caso necessário.

Aguardo um posicionamento da marca e agradeço desde já a atenção.

observação fi a reclamação para consessionaria MITcar em Belo Horizonte nem se quer responderam..

Atenciosamente,

cliente insatisfeito pois não respondem e direcionam pra uma página em Minas que não existe no reclame aqui