Experiência negativa com o atendimento e falta de retorno
Respondida
Uberaba - MG
21/05/2025 às 09:49
ID: 217617821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNossa experiência com o programa Innovative Workplaces tem sido extremamente frustrante. Enviamos e-mails formais solicitando informações e condições para a edição de 2025, mas sequer recebemos um retorno por parte da equipe responsável.
O atendimento é desorganizado e confuso.Para uma iniciativa que carrega o nome da MIT Technology Review, esperávamos um padrão de relacionamento muito mais elevado. O silêncio diante de tentativas de diálogo demonstra falta de consideração com as empresas interessadas.
Esperamos que essa avaliação sirva de alerta tanto para a organização quanto para outras empresas.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 17:16
Lamentamos o ocorrido durante a tentativa de inscrição para o Innovative Workplaces *******. Investigamos o caso com a empresa e identificamos uma falha pontual de comunicação, que já foi corrigida. O cliente já foi orientado e está ciente sobre os próximos passos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente os nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe MIT Technology Review Brasil