Nova cobrança após cancelamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2024 às 09:18
ID: 196388899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de ******* cancelei minha assinatura da MIT Technology review. Mesmo assim, em agosto de *******, ela foi renovada e recebi uma nova cobrança. Solicitei o novo cancelamento e estorno, mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
31/08/2024 às 09:48
Olá Pedro, o meu nome é Marcello Perongini e sou Diretor de Operações na MIT Technology Review Brasil.
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de informá-lo que a operação destorno do valor já foi enviado para processamento junto à plataforma de pagamento.
Permanecemos disponíveis em caso de dúvidas.
Marcello Maria Perongini
MIT Technology Review Brasil
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 09:54
Bom dia Marcello Perongini, OK. Vou aguardar a confirmação do estorno em minha conta / cartão e uma solução para que isso não ocorra novamente. Tendo ambos, concluo a reclamação. Cordialmente, Pedro
Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 09:15
Reativação da conta sem solicitação e demora para responder e
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5