Mitchell

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Lauro de Freitas - BA

30/11/2025 às 18:09

ID: 233274273

Consumidor informa haver realizado a compra de 01 (uma) camisa T-Shirt Mitchell Tamanho (P), na loja do Salvador Shopping no dia 17/10/2025. Ocorre que o cliente usou cerca de 3 a 5, sendo que foram realizados 03 lavagens na mão com sabão liquido de coco por 03 (três) vezes a camisa que fora lavada separadamente na mão e depois de guarda pela última vez, só agora quando o cliente pensou em usar para um evento no último dia 26 agora, ao pegar a camisa ainda a luz do dia para sair, pode perceber na hora de passar ferro na camisa que a gola da camisa estava completamente debotada por dentro em toda extremidade da gola por dentro e em parte por fora também nas extremidades da gola, sendo que já na altura do peito há fortes indícios de manchas na camisa pela parte interna e na parte externa ainda na altura do peito aparentando manchas (ignoradas), como se tivesse passado um petróleo ou algo similar, o que é algo muito difícil de ser identificado ainda que em pequenos pontos de manchas é perceptível a olho nú. Camisa está na Cor: Verde, que o consumidor pagou na ocasião a importância de R$ 119,90, (cento e dezenove reais e noventa centavos) parcelado no cartão. Vale ressaltar que fora apenas esta unidade. Ocorre que no último dia 28 o consumidor esteve na loja do Shopping da Bahia e expôs os fatos sendo orientador ter levado antes com a etiqueta da mercadoria já destruída, ocorre que pelo prazo a atendente não quis assegurar que a loja faria a efetivação da troca entendendo a ausência da etiqueta da mercadoria, razão pela qual o consumidor vem por meio deste canal informar que a Nota Fiscal Eletrônica Consumidor, está indisponível no momento por um erro no Servidor da SEFAZ BA, ficando o consumidor de enviar a mesma num segundo momento. Nota emitida em nome da razão social: "LE BRUT INDUSTRIA E COMERCIO DE ROUPAS LTDA". Assim sendo, consumidor acreditando sempre e apelando pelo respeito, transparência, equilíbrio e bom relacionamento entre a empresa Mitchell para com seus consumidores, visando manter sempre uma relação de confiança e bem estar aos consumidores, frente aos fatos já expostos consumidor requer o que se segue:

PEDIDO A EMPRESA: Efetiva devolução da mercadoria e estorno itegral de valores já pagos, mediante envio devolução da mercadoria a devolvida a industria por meio de postagem PAC REVERSO (Correios), visando evitar maiores constrangimentos bem como desconfortos ao consumidor em ter que se expor e até se expor e passar também uma má impressão da qualidade das camisas vendidas pela rede Mitchell em loja perante seus consumidores e clientes que possam se fazer presente em loja. Ficando a critério da empresa ora Coletar a mercadoria a domicilio ou repassar o PAC REVERSO para que o cliente realize a postagem da mercadoria em questão juntamente com a NFC-e a ser enviada para a empresa Mitchell.


Nestes termos,
Pede deferimento.



Salvador-BA, 30 de Novembro de 2025.