Compra no débito não autorizada e debitou meu saldo

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Respondida

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Salvador - BA

06/06/2022 às 19:45

ID: 144668217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data 04/06/******* um Sábado, tentei realizar uma compra na Loja da Mitchell, situada no Otlet Premium Salvador. Realizei o pagamento em débito, o valor foi debitado da minha conta e no sitema da loja constou não aprovado e não houve possibilidade de estorno , compareci novamente na loja na presente data de hoje 06/06 e os funcionários não souberam como solucionar meu problema em questão, passei um constrangimento de ter o salado debitado e não poder sair com meus produtos , fiquei (uma hora e meia) na loja no sábado 04/06 para tentar solucionar essa situação e nada foi resolvido, fiquei sem meu dinheiro e sem produtos e até o presente momento dessa reclamação o valor não retornou a minha conta, encontro-me no prejuízo de *******$ debitado em minha conta.

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Resposta da empresa

14/06/2022 às 14:22

Olá Diego, seu caso foi reportado à supervisão de lojas e em breve nossa equipe entrará em contato com você. Lamento o ocorrido!