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São Gonçalo - RJ

05/05/2026 às 15:46

ID: 247785447

Efetuei a compra de ***** (camisas) no começo do mês de abril. Pela metade do mês, fui verificar o translado do pedido e identifiquei algo estranho. Das *****, ***** foram enviadas em um dia e ***** no dia seguinte.
Após entrar em contato para saber sobre o ocorrido, me negaram tal possibilidade, informando que sempre despacham todos os produtos juntos.
O prazo para entrega estava para o final do mês de abril. Esperei nas alguns dias, mas segui visualizando o percurso da entrega. Ainda bem por isso. Porque o pedido entrou em rota de devolução, o que quando abordei pra saber tal motivo, me informaram que Haia a possibilidade do meu endereço estar errado.
Ao confirmar o meu endereço e todo restante dos meus dados pessoais, me pediram mais alguns dias para solucionar o caso, já que viria uma semana de feriados.
Me informaram que o envio foi feito pelos correios e me passaram um número de rastreio. *****, impossível de ser rastreado, por sinal. Sem novas atualizações, tento contato diariamente com o suporte que me é negeda uma resposta ou uma solução.
Já haviam me oferecido a devolução do meu dinheiro, porém, a minha prioridade sempre fora os produtos. O que segue sendo. Espero uma solução imediatamente!