Estorno não realizado após devolução de camisetas.
Em réplica
Fortaleza - CE
05/05/2026 às 17:13
ID: 247796363
Solicitei a devolução do pedido *****, duas camisetas oversized, no valor de R$: 212,71, dentro do prazo legal de arrependimento. A empresa acusou recebimento e análise dos produtos em *****, afirmando, como demonstrado nas imagens, que o estorno seria feito em até 10 dias úteis. Ocorre que este prazo se encerra hoje e até agora nenhum reembolso foi feito.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:46
Olá, esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e sentimos pela demora na finalização do seu reembolso.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno será realizado na data de amanhã, conforme a finalização do processo interno.
Ressaltamos que, após a realização, o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a administradora do meio de pagamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe MITH
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 11:05
A empresa aparentemente faliu e não fez nenhum dos meus dois estornos pendentes.