Pedido sem entrega e sem resposta da empresa
Resolvido
Curitiba - PR
05/05/2026 às 10:50
ID: 247744401
Fiz duas compras dia ***** e ***** que constaram logo como encaminhadas. Ao acessar o link de encaminhamento aparece pelo site da jadlog que aguarda o envio de remessa. Tentando entrar em contato com o suporte que sempre foi ágil e resolvia em minutos sem a resposta a dois dias. Empresa deve estar fechando e esta sumindo com as entregas, gostaria de retorno nem que seja para reembolso do pedido.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:37
Olá Luiz, esperamos que esteja bem
Sentimos muito pela demora no retorno e pela experiência que você teve até aqui.
Verificamos o seu caso e identificamos que o pedido acabou retornando ao nosso CD. Mas pode ficar tranquilo(a), já estamos atuando para resolver isso o quanto antes.
Entre amanhã e quinta-feira, você receberá em seu e-mail o novo código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe MITH
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 21:54
Depois da reclamação feita, os produtos na transportadora se movimentaram e chegaram hoje as duas compras feitas. Apesar do susto e a falta de resposta nos outros meios de comunicação deu tudo certo. Produtos recebidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10