Propaganda enganosa e não houve estorno do pagamento

Respondida
Porto Alegre - RS
10/02/2025 às 15:32
ID: 209548511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação em agosto do ano passado e a empresa respondeu questionando a forma que eu usei o produto e também dizendo que cada organismo responderia ao mesmo de uma forma diferente.
A propaganda do vídeo é muito clara: bastam 20 gotas pela manhã e vc perde muito peso. Tudo mentira. Só gostaria de devolver os demais frascos e receber meu dinheiro de volta CONFORME PROMETIDO NO VÍDEO DE VENDA DO PRODUTO.
Estou aguardando meu retorno até hoje, visto que vocês não responderam minha última reclamação.
Se vocês não vão devolver o dinheiro do consumidor no momento da devolução do produto, estão enganando o mesmo. Se não tiver retorno, vou buscar meus direitos na justiça.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 16:58
Olá, Mariana Ribeiro, tudo bem? Esperamos que sim!
Muito obrigada por nos contatar, seu feedback é extremamente importante para o crescimento da empresa. Já estou em contato com você via WhatsApp para melhor lhe atender e solucionar sua solicitação.
Obrigada pela atenção!
Precisando estamos à sua disposição.