Manutenção de descontos mesmo após cancelamento

Respondida
Pelotas - RS
06/09/2021 às 12:42
ID: 129209839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai Dorali Brambatti, aposentado, verificou que mesmo após o cancelamento do seguro Zurich M Bras o mesmo continua sendo descontado do seu contracheque. Entramos em contato com a seguradora Zurich a qual informa que já estava cancelado e a continuidade dos descontos deve ser tratado com a corretora que intermediou o seguro denominada de Mitra seguros.
Nesse sentido, solicitamos a abertura de procedimento para que seja efetivado o cancelamento dos descontos no contracheque e o ressarcimento das parcelas indevidamente descontadas após o cancelamento.
Solicitamos também uma cópia da apólice do seguro Zurich M Bras, pois acredita que seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2021 às 16:52
Prezada Juliana,
Boa tarde!
A Mitra Corretora de Seguros está situada no Paraná, na Cidade de Curitiba.
Não localizamos em nosso sistema nenhum seguro em nome do Sr. Dorali Brambatti.
Presumimos tratar-se de um equívoco nas informações prestadas pela seguradora.
Nos colocamos à disposição para prestarmos informações adicionais.