Atraso na instalação de aparelhos de energia solar comprados em 10/12/2025. Prazo de 45 dias não cumprido.

Olá, Edson! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Analisamos o seu caso internamente e, após sua manifestação, o atendimento foi priorizado pela nossa equipe para dar andamento à instalação do sistema.

Ficamos satisfeitos em informar que o seu sistema está 100% instalado, com o medidor substituído em 09/03 e o monitoramento funcionando corretamente.

Desde então, seguimos acompanhando e monitorando o sistema para garantir que tudo estivesse operando conforme esperado, assegurando a qualidade da entrega final.

Seguimos comprometidos em acompanhar todas as etapas do processo e garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

Se possível, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e mantendo a qualidade do nosso serviço.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Luis - Equipe Mitratech