Apartamento com contrapiso oco e sacada com problemas de caimento, resultando em atraso na instalação de piso e aluguel.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
14/05/2026 às 20:09
ID: 248692181
Prezados,não queria chegar até aqui, mais você não me deram outra opção
E quero informar que atender a ligação e vocês ficaram mudos
Olá, Recebi recentemente meu apartamento e, embora na vistoria inicial não tenha sido possível identificar irregularidades, agora, ao iniciar os preparativos para a instalação do piso, constatei os seguintes problemas:
- No dormitório de casal, o contrapiso apresenta som oco ao pisar ou bater levemente, aparentando não estar devidamente firme;
- Na sacada, a água da chuva fica empossada e não possui caimento adequado para o ralo, chegando a se direcionar para a cozinha.
Diante disso, solicito com urgência a visita de um técnico ou engenheiro para avaliação no local antes da instalação do piso, evitando futuros danos ao acabamento.
Ressalto que o profissional responsável pela colocação do piso já estava agendado para o dia 08/05 e, devido à falta de atendimento até o momento, não foi possível realizar a instalação, gerando prejuízo financeiro, uma vez que o serviço já foi contratado e o imóvel permanece impossibilitado de ser alugado enquanto a reforma não é concluída.
Informo ainda que tentei agendar pelo sistema, porém, apesar das datas aparecerem disponíveis, não há horários para seleção. Por esse motivo, registro a solicitação também por este canal e para essa data a qual não me atende (presido o quanto antes)
Peço, por gentileza, um retorno e atendimento o mais rápido possível.
Atenciosamente,
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Contato rápido *****