Mitre Realty

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 14:16

ID: 246772195

Prezados,

Venho por meio desta reclamação registrar a minha total insatisfação com o atendimento que vem sendo realizado pela Mitre para minha unidade no empreendimento Raizes Guilhermina Esperança.

Estou com um problema grave na estrutura hidráulica entregue pela Mitre, onde a tubulação PEX se encontra exposta a luz solar que resulta na proliferação de algas e micro-organismos na rede de água que abastece meu apartamento. Trazendo total insegurança no consumo da água com tom esverdeado e com micro-organismos visíveis. Não sabemos os possíveis danos que podem vir a causar a nossa saúde e evitamos ao máximo a utilização da água da nossa própria casa.

Foi realizada a visita pelo técnico da Mitre na minha unidade, constatado o problema e até então não tive mais qualquer retorno, mesmo semanas depois, se tratando de algo grave.

Já registrei 2 chamados junto a empresa, via Ouvidoria. Sendo um deles o chamado *****. Porém, sem qualquer retorno sobre uma possível resolução ou tratativa.

Minha esposa se encontra grávida e tememos por qualquer impacto deste problema na gravidez.
Peço o mínimo de ética e responsabilidade da empresa em se comprometer em ajudar. Pois, não estamos falando de qualquer coisa e sim de algo fundamental no dia a dia de qualquer pessoa.