Mitre Vendas

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

26/05/2026 às 14:41

ID: 249732303

Olá Alexandre, tudo bem?

Gostaria de reforçar a urgência referente à vistoria do piso do apartamento.

Foi realizado um agendamento pela Mitre para o dia 01/06, porém essa data infelizmente não atende à nossa necessidade, pois a equipe contratada para instalação do piso já está agendada para o dia 28/05.

Inclusive, essa instalação inicialmente aconteceria no dia 08/05, mas precisou ser remarcada justamente para que a equipe da Mitre pudesse comparecer ao apartamento para avaliação. O técnico esteve no local, porém informou que seria necessário o envio de outro profissional mais especializado, como um engenheiro ou responsável técnico, para realizar uma análise mais detalhada e identificar realmente o que ocorreu no piso.

No entanto, até o momento ninguém foi enviado para essa nova avaliação.

A Mitre já está ciente da nossa urgência, pois o apartamento encontra-se parado aguardando essa definição, e a empresa responsável pelo piso já foi contratada e reagendada anteriormente. Por esse motivo, não temos como aguardar até o dia 01/06 para a vistoria.

Também gostaria de registrar que já tentei contato por e-mail, pelo aplicativo e aproximadamente 6 vezes por telefone. Porém, nas ligações fico aguardando entre 5 e 10 minutos e, em seguida, a chamada cai ou é encerrada, sem sucesso no atendimento.

Peço, por gentileza, uma posição e que essa vistoria seja realizada com urgência antes da instalação do piso no dia 28/05.

Fico no aguardo do retorno.

Obrigado(a).