Mitsubishi

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Floriano - PI

16/07/2026 às 22:07

ID: 254132597

Comprei em março um Mitsubishi Eclipse Cross HPE-S Black 4x4 25/26 (versão topo de gama) na Mitsubishi de Teresina-PI. Desde então venho enfrentando transtornos sucessivos com ruídos internos que aparecem no veículo sem motivo aparente. Segue o relato.

Logo no segundo dia de uso do carro percebi um ruído muito incomum no teto solar, o que já causou grande estranheza e descontentamento. Tive que viajar mais de 200km (moro no interior do estado) para levar o carro na concessionária no início de abril , onde fui prontamente atendido pela equipe. O próprio mecânico admitiu que o barulho era altíssimo para um carro zero km. Após quase uma semana com o veículo parado na concessionária e tendo que fazer uma nova viagem para buscá-lo, o problema foi parcialmente resolvido - o barulho não sumiu, mas melhorou bastante.

Semanas depois, comecei a perceber ruídos de vibração no painel do carro e estalos muito recorrentes vindos dos plásticos do fundo da multimídia e do ar-condicionado. Fui obrigado a retornar à concessionária em maio - uma nova viagem, com novos gastos - oportunidade onde fui novamente bem atendido pela equipe da concessionária, que mais uma vez só conseguiu atenuar os ruídos, não resolvê-los totalmente.

Para a minha insatisfação, nos últimos dias novos "grilos" surgiram: barulho de pinça na coluna da porta do motorista; estalos no teto perto da junção com o para-brisa, batidas na forração do teto solar..

Trata-se de uma situação no mínimo absurda: o carro só tem três meses de uso leve, é praticamente zero km - mais da metade da sua quilometragem se deu com as idas à capital para sanar os ruídos. O veículo NUNCA foi submetido à fadigas na condução (nunca fiz offroad) e nem sequer anda muito em ruas de calçamento, transitando praticamente só em asfalto. Como um carro vendido com perfil aventureiro/offroad pode ter tantos barulhos internos com tão pouco uso? Me parece um contrassenso.

Os ruídos internos atrapalham a experiência da condução e causam grande insatisfação para quem comprou o carro 0km e esperava conforto e silêncio, atributos que qualquer carro NOVO deve ter - ainda mais uma versão topo de linha de mais de 200 mil reais.

Sinceramente, é difícil acreditar que um veículo dessa categoria e de uma marca com a tradição da Mitsubishi apresente esse nível de problemas relacionados a ruídos internos. Prefiro acreditar que meu caso seja uma exceção. De todo modo, solicito o apoio da Mitsubishi para a resolução DEFINITIVA das ocorrências relatadas, de forma que o veículo apresente o padrão de qualidade esperado e a situação seja definitivamente solucionada.