Mitsubishi

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São Paulo - SP

10/11/2015 às 09:03

ID: 15344558

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Não contrate o seguro oferecido nas concessionárias Mitsubishi. A MMC Corretora de Seguros Ltda, cujo nome fantasia é MIT Seguros, atua como corretora oficial da empresa Mitsubishi, mas presta serviço de péssima qualidade. Como possuo veículo da marca, fui aconselhado a contratar seguro por essa empresa. Nunca utilizei o serviço. Cerca de 3 dias antes do prazo de renovação, recebi ligação da funcionária Débora Roberta Nunes propondo renovação. Como o valor proposto era semelhante aos concorrentes, concordei com a renovação. Começaram, então, os problemas. Meus dados, apresentados no formulário de renovação estavam errados. Mandei vários emails solicitando correção, mas sempre retornavam com novo erro. O formulário final ainda continha erros. Mesmo assim, realizaram débito do pagamento em conta. Após novo contato, a funcionária pareceu desistir das correções e informou que só poderia alterar os dados 24h após conclusão do processo. Passados alguns dias, recebi ligação da portaria do prédio em que resido, informando que funcionário da seguradora estava no local para vistoria. Como não havia sido informado sobre necessidade de vistoria, estava utilizando o veículo. Recebi, posteriormente, ligação da Mapfre, seguradora contratada pela corretora, sobre a obrigatoriedade do procedimento. Realizei agendamento em domicílio. Um funcionário não uniformizado compareceu ao local, fez fotos do documento do veículo e do próprio veículo. Alguns dias depois, recebi email da corretora, que dizia que o processo de renovação havia sido efetivado. Tentei contato algumas vezes por telefone e email com a funcionária Débora, sem sucesso. Passadas 2 semanas, como não recebi apólice, tentei novamente contato, novamente sem sucesso. Cerca de 3 semanas após a vistoria, recebo email da funcionária Débora dizendo que seria necessário realização de vitoria. Respondi, explicando que isso já havia sido feito. Novamente não tive resposta. Recebo, então, nova ligação da Mapfre sobre vistoria. Explico à funcionária que isso já havia sido realizado. Após cerca de 20 ligações, consigo contato com a funcionária Débora que alega não haver registro da vistoria anterior. Como estava descontente com o serviço, solicitei reembolso do valor pago pelo seguro. Foi-me dito que o dinheiro estaria na minha conta no dia útil seguinte. Aguardo o estorno há 1 semana. Não contrate o seguro oferecido nas concessionárias Mitsubishi.