Problema Crônico no Sistema DPF e Aumento de Óleo em Mitsubishi L200 Triton HPE 2023
Em réplica
Tubarão - SC
25/06/2026 às 15:32
ID: 252347565
Possuo de uma caminhonete Mitsubishi L 200 Triton HPE ano 2023/2023, comprei ela dentro da garantia em 11/2025, com apenas 48.000km atestados por vistoria e todas as revisões na Mitsubishi. Ou seja, comprei um carro de aproximadamente 200 mil reais, muito novo esperando ter um veiculo confiavel e seguro por muito tempo, já que sou muito cuidadoso com a manutenção. Mas para minha surpresa, foi totalmente o oposto, uma decepção total com a marca. O veiculo tem apresentado problemas crônicos no sistema DPF e aumento de óleo do motor. Apesar do veículo ter hoje apenas 60.000 km rodados e de todas as revisões em dia, luz do painel acende dizendo que tem que fazer manutenção no sistema DPF mesmo eu rodando mais de 80% em estrada, sou obrigado a gastar um absurdo para consertar o defeito, já que acabou a garantia, mesmo o veiculo tendo ido na concessionária varias vezes por este mesmo apontamento, dentro da garantia, ou seja, nada foi feito ou resolvido, uma vergonha para a MITSUBISHI. De novembro/25 ate hoje e 11 mil km depois ja foram 3 idas ao mecânico para tentar resolver algo que é um defeito de fábrica, um vicio oculto do carro. Além do DPF, toda vez acusa aumento do oléo do motor, que segundo o manual, pode danificar o mesmo. Isso tem sido um incomodo e constrangedor, pois é um problema crônico que a caminhonete tem apresentado em um carro tão novo e sempre abastecido em postos de bandeira e com alta rotatividade. É um absurdo a Mitsubishi não tomar uma atitude para resolver essa situação, pois tenho visto diversos relatos na internet de outros proprietários que estão enfrentando exatamente a mesma situação. Gostaria de um auxilio da marca para resolver de vez esse problema que está afetando vários proprietários segundo relatos nesta plataforma. É um pedido de socorro a marca, sempre sonhei em ter um Mitsubishi, mas esta se tornando um verdadeiro pesadelo. Aguardo.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:44
Olá Senhor Jeferson,
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado em 02/07/2026, informamos que todos os esclarecimentos foram prestados e conforme acordado estamos no aguardo da disponibilidade do mesmo para o comparecimento em uma concessionária Mitsubishi, para que seja realizado as devidas análises no veículo, L200 TRITON SPORT HPE 2.4 D 4X ano 2023.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 14:44
Entraram em contato da concessionaria mais próxima informando que eu precisaria deixar o veiculo por um prazo mínimo de 3 dias, podendo ser 5, 10 dias. Informaram também que iriam avaliar o problema relatado e que eventuais custos seriam atribuidos a mim.
Ou seja não revolveram o problema.
Este veiculo já foi avaliado pela concessionaria pelo mesmo problema diversas vezes, dentro do período de garantia, conforme dito pela própria concessionária. E após as averiguações informaram que contaminação e aumento do nível de oleo do carter com Diesel é normal. Ou seja, é um problema ter que trocar todo o oleo, filtros a cada 45 ou 60 dias. E o pior, o serviço tem que ser feito apenas em concessionaria, com um preço chegando ao triplo de outras ótimas oficinas, pois é necessário passar um scaner da Mitsubishi para apagar a luz do DPF.
Então o problema nao foi resolvido, querem fazer inspeção, carro vários dias parado, onde vai me fazer muita falta, alem de atribuir custos ao consumidor por um vicio oculdo do veiculo. Decepção com a Mitshubishi.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 10:50
Olá Senhor Jeferson,
Compreendemos suas considerações sobre os prazos e os procedimentos de análise. No entanto, reforçamos que, sem a disponibilização do veículo em uma concessionária autorizada para a realização de uma análise técnica aprofundada, não conseguimos evidenciar o apontamento relatado nem confirmar a causa raiz dos sintomas apresentados.
Estamos à disposição para realizar este diagnóstico técnico completo, aguardamos o seu agendamento.
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.