Problema cronico no sistema DPF e aumento de oleo na Mitsubishi L200
Em réplica
Tubarão - SC
05/08/2026 às 15:41
ID: 255703577
Possuo de uma caminhonete Mitsubishi L 200 Triton HPE ano 2023/2023, comprei ela dentro da garantia em 11/2025, com apenas 48.000km atestados por vistoria e todas as revisões na Mitsubishi. Ou seja, comprei um carro de aproximadamente 190 mil reais, muito novo esperando ter um veiculo confiável e seguro por muito tempo, já que sou muito cuidadoso com a manutenção. Mas para minha surpresa, foi totalmente o oposto, uma decepção total com a marca. O veiculo tem apresentado problemas crônicos no sistema DPF e aumento de óleo do motor. Apesar do veículo ter hoje apenas 63.000 km rodados e de todas as revisões em dia, luz do painel acende dizendo que tem que fazer manutenção no sistema DPF mesmo eu rodando mais de 80% em estrada, sou obrigado a gastar um absurdo para consertar o defeito, já que acabou a garantia, mesmo o veiculo tendo ido na concessionária varias vezes por este mesmo apontamento, dentro da garantia, ou seja, nada foi feito ou resolvido, uma vergonha para a MITSUBISHI. De novembro/25 ate hoje e 15 mil km depois ja foram 4 idas ao mecânico para tentar resolver algo que é um defeito de fábrica, um vicio oculto do carro. Além do DPF, toda vez acusa aumento do oléo do motor, que segundo o manual, pode danificar o mesmo. Isso tem sido um incomodo e constrangedor, pois é um problema crônico que a caminhonete tem apresentado em um carro tão novo e sempre abastecido em postos de bandeira e com alta rotatividade. É um absurdo a Mitsubishi não tomar uma atitude para resolver essa situação, pois tenho visto diversos relatos na internet de outros proprietários que estão enfrentando exatamente a mesma situação. Gostaria de um auxilio da marca para resolver de vez esse problema que está afetando vários proprietários segundo relatos nesta plataforma. É um pedido de socorro a marca, sempre sonhei em ter um Mitsubishi, mas esta se tornando um verdadeiro pesadelo.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:12
Olá, Senhor Jeferson,
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, informamos que todos os esclarecimentos referentes a necessidade de análise do seu veículo L200 TRITON SPORT HPE 2.4 D 4X ano 2023 foram prestados e conforme acordado estamos no aguardo da disponibilidade do mesmo para o comparecimento em uma concessionária Mitsubishi, para que seja realizado as devidas análises no veículo.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 15:53
A concessionaria de Tubarão, quem me cobrar por um dianostico *****, sendo que vcs informam que resolveram e autorizaram eu levar o carro para o conserto. Pode verificar junto a concessionaria, pois eles nao sabem que esta correção no veiculo esta autorizada de forma gratuita. Aguardo.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 10:42
Olá, Senhor Jeferson,
Conforme contato realizado, esclarecemos que o valor de R$ 1.500,00 apresentado pela autorizada refere-se à prestação do serviço de diagnóstico técnico para o seu veículo.
Informamos que, devido ao fato de o veículo encontrar-se fora do período contratual de garantia desde 23/02/2026 e não possuir um histórico de revisões periódicas realizado em nossa rede autorizada constando a última passagem registrada apenas em 25/11/2025 , o custo do diagnóstico é uma condição aplicável para o atendimento.
Ressaltamos que para que possamos dar continuidade ao processo, realizar a análise técnica detalhada e prosseguir com a tratativa da sua solicitação, é necessário que o orçamento apresentado pela concessionária seja formalmente aceito pelo senhor.
A Mitsubishi permanece à disposição!
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.