Mitsubishi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2024 às 10:59

ID: 200325207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Possuo uma Eclipse Cross *******, e recentemente comecei a ouvir um barulho muito alto vindo do teto solar.
Consigo identificar 2 barulhos distintos vindo do mesmo local.
Um é algo estrutural, pois só ocorre quando passo em alguma valeta e existe torção em todo o veículo.
E o outro barulho que vem do mesmo local, porém creio que seja do mecanismo de funcionamento do teto solar, como se fossem peças tendo contato com outras peças causando bastante ruídos.

Procurei uma oficina especializada em remoção de ruídos "Papagrilos" https://*******) e recebi um orçamento de R$3.*******,00 para remoção desse barulho. no diagnóstico me informaram que já pegaram esse caso nesse modelo e já realizaram esse reparo.
perguntei sobre como funciona o reparo e disseram que iriam desmontar todo o teto e remontar com mantas para evitar atritos entre as peças e melhorar a acústica interna.

Não satisfeito, fui a concessionária Brabus | Mitsubishi Motors | Anália Franco.
Analisaram meu veículo e cujo meu veículo ter expirado a garantia em julho deste ano, me passaram um orçamento de R$2.*******,00 para realizar esse serviço de "reparo"
Lá fui informado que é algo que acontece com frequência nesse modelo, que a fábrica já até passou um "procedimento" específico para reparo neste caso.
Sendo assim, creio que seja algo que se enquadre em um procedimento de "recall"

Estou muito insatisfeito com a marca, venho de um Honda HR-V, cujo NUNCA tive 1 problema se quer durante 6 anos (*******.000KM).
Decido mudar para outra montadora e fico frustrado no primeiro contato que necessitei.

Daí agora recebo a notícia que "ganhei 15% de desconto no reparo"
de um problema CRÔNICO !

Necessito de uma solução cabível.