Problema persistente no sistema SCR e injeção do Mitsubishi Triton após 5 meses sem solução.
Respondida
Aracaju - SE
28/08/2026 às 09:06
ID: 257607437
ME SURPREENDI DEMAIS COM O PRODUTO KATANA DA MITSUBISHI. TINHA UMA S10 2018 E PASSEI 6 ANOS COM ELA SEM NENHUMA QUEBRA. RESOLVI MUDAR PARA TRITON MITSUBISHI PELAS PROPAGANDAS DE UM EXCELENTE VEICULO, MAS ME DECEPCIONEI. MEU CARRO ESTA HA CINCO MESES COM PROBLEMA NO SISTEMA DE SRC (Arla) E A EMPRESA NÃO CONSEGUE DESCOBRIR O PROBLEMA E AINDA FAZ POUCO CASO.
HA CINCO MESES ACENDENDO A LUZ DO SCR E INJEÇÃO E NADA DE SOLUÇÃO. ENTRE IDAS E VINDAS NA CONCESSIONÁRIA JA SÃO QUATRO, TENDO UMA PARALIZAÇÃO DE 15 E UMA DE 30 DIAS PARA REPARO E NADA DE RESOLVER. SEM CONTAR QUE TEEM ME FORNECIDO VEIÇULOS DE NÍVEL MUITO INFERIOR PARA NAO FICAR SEM CARRO, MAS NÃO UM UTILITÁRIO DE IGUAL QUALIDADE. PRECISO DA SOLUÇÃO DE ME FORNECER OUTRO VEÍCULO OU O DINHEIRO DE VOLTA.
DEPOIS DE VÁRIAS TENTATIVAS DE SOLUÇÃO DURANTE ESSS CINCO MESES, ENTREI COM RECLAMAÇÃO NO 0800 EM 27/08/26 DE PROTOCOLO ***** E AINDA NÃO RECEBI RETORNO.
PACIÊNCIA TEM LIMITE.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:06
Olá, Senhor Wandycler,
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme informações passadas internamente e através da concessionária, todos os esclarecimentos referentes aos serviços realizados no veículo foram prestados e não há pendência, permanecemos a disposição, se necessário.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.