PROBLEMA TRITON SPORT HPE S *******/*******

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Grajaú - MA

03/12/2024 às 22:02

ID: 203606035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um carro da Mitsubishi triton sport HPE S,que ja me arrependi amargamente, carro sem força acendeu todas as luzes do painel, liguei na concessionaria isso dia 11/11/******* me pediram pra solicitar no ******* ******* ******* liguei, a Mitsubishi mandou um reboque levar pra autorizada mais proxima da minha cidade que fica imperatriz-ma, onde o carro ficou por mais 6 dias la, e nao resolveram, desse dia pra ca ja retornei varias vezes la e ate o certo momento nao resolveram, so apagam as falha que aparece e manda voltar, como minha cidade fica 240km da autorizada nao faz sentido ficar correndo de la pra cá para esta tentando acertar, resumindo ja quase um 1 més o carro com o problema 5 messes de uso 33 mil km rodados, ainda bem que nessa ultima semana me emprestaram uma outra caminhoneta pra eu nao ficar completamente a pé e com um carro novo quebrado na oficina da autorizada.(E NAO ME DAO UM POSISIONAMENTO CABIVEL SOB O DEFEITO DO CARRO) SEM FALAR NAS MOLAS TRAZEIRA QUE JA QUEBROU DOS DOIS LADOS, AINDA BEM QUE A FABRICA FEZ A REPOSIÇAO.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/12/2024 às 17:30

Olá, Senhor Ricardo,

Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.

Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi informado sobre a necessidade da parada do seu veículo para análise. Após a parada em uma autorizada Mitsubishi, conforme agendamento que será feito pela própria concessionária, será realizado o diagnóstico em seu veículo L200 TRITON SPORT HPE-S 2.4 D ano ******* para evidenciar o apontamento feito pelo senhor, e assim que concluída a análise daremos continuidade ao atendimento para conclusão do processo, conforme acordado.

A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: ******* ******* ******* ou e-mail: *******

Atenciosamente,
Daise Tomaz
Mitsubishi Motors Brasil.

Réplica do consumidor

13/12/2024 às 17:37

boa tarde,mais esse problema e o jeito repetitivo,do dia 11/11/******* até 10/10/******* meu carro foi 6 vezes e nunca resolvido,sempre volta com o mesmo problema situação,e eu gastando pra levando e trazendo o carro pra autorizada,ficando mais ainda no prejuízo,ou seja a Mitsubishi não tá dando a importância que mereço como cliente. COMPREI O CARRO NOVO PRA NAO TER PROBLEMA COM MANUTENÇÃO JA QUE AS REVISÕES ESTÃO EM DIAS.

Réplica do consumidor

13/12/2024 às 21:12

11/11/******* ao dia 10/12/******* correção na data.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 17:58

Eu como cliente até o certo momento sem respostas,sem o carro que comprei está na autorizadab e eu a pé sem carro reserva sem nada,e plena natal véspera de ano novo,não vou poder viajar por que não tenho transporte, comprei o carro novo novo zerado mais o carro com problema, autorizada não resolve e eu continuo no prejuízo PARABÉNS HPE MITSUBISHI,NOTA 0,0 PRA VCS UMA NEGAÇÃO EM RELAÇÃO AO CLIENTE.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 17:59

Eu como cliente até o certo momento sem respostas,sem o carro que comprei está na autorizadab e eu a pé sem carro reserva sem nada,e plena natal véspera de ano novo,não vou poder viajar por que não tenho transporte, comprei o carro novo novo zerado mais o carro com problema, autorizada não resolve e eu continuo no prejuízo PARABÉNS HPE MITSUBISHI,NOTA 0,0 PRA VCS UMA NEGAÇÃO EM RELAÇÃO AO CLIENTE.

Réplica da empresa

30/12/2024 às 10:12

Bom dia. Senhor Ricardo, como é de sua ciência, foi disponibilizado veículo reserva para atendimento ao senhor, porém, nos padrões dos modelos disponíveis o senhor não tem interesse. No modelo que solicita, as locadoras que atende na cidade e em sua região não possui disponibilidade no momento, mas continuam buscando um atendimento satisfatório. Obrigada.

Réplica do consumidor

01/01/2025 às 11:24

E incrível uma empresa que Fabríca carros vendem carros deixa o cliente desacistido e ir falar que não encontrou veículo que atendesse minha necessidade,sendo que comprei uma TRITON HPE NOVA, ATE O CERTO MOMENTO ESTOU A PÉ,já vai pra 60 dias do problema e eu como cliente sem carro,05 messes comprada, falta de respeito com o cliente,não RECOMENDO...

Réplica da empresa

02/01/2025 às 08:36

Bom dia, senhor, Ricardo. Conforme contato feito pela Assistência para acordarem sobre a entrega do veículo reserva ao senhor, não foi concluída uma vez que, não foram aceitas as exigências feitas pela locadora, não sendo possível disponibilizar o veículo para atendimento, conforme solicitado. Obrigada.