Mitsubishi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/09/2026 às 22:10

ID: 258417797

Título da Reclamação:Vício oculto: Superaquecimento do câmbio CVT do Lancer (Aviso Slow Down) - Solicitação de Kit CortesiaTexto da Reclamação: Minha esposa é proprietário de um Mitsubishi Lancer ano/modelo 2013, de Placa ***** (final de chassi *****), que conta atualmente com aproximadamente 120.000 km rodados. Hoje, ao trafegar em rodovia sob temperatura amena de 15C, o veículo apresentou o aviso emergencial "Slow Down" no painel de instrumentos, indicando o superaquecimento crítico do fluido do câmbio automático CVT. O ocorrido gerou extrema insegurança, me forçando a parar o veículo imediatamente no acostamento para evitar a quebra da transmissão. Pesquisando sobre o histórico do modelo, constatei que este é um problema crônico de projeto e amplamente conhecido do Lancer importado até 2013, decorrente da ausência de um radiador de óleo dedicado para o câmbio. Trata-se de uma falha tão evidente que a própria Mitsubishi passou a instalar o chamado "Kit de Tropicalização" (radiador de óleo suplementar) de fábrica nos modelos pós-2014 para adequar o veículo ao clima brasileiro.Sendo este um claro caso de vício oculto (art. 26, 3 do CDC) que compromete diretamente a segurança dos ocupantes e a integridade da transmissão, e ciente de que a montadora possui um histórico consolidado de atendimento a esta falha em regime de cortesia comercial para outros proprietários, solicito formalmente o fornecimento do Kit de Tropicalização em cortesia.Moro na região do Campo Belo, na Zona Sul de São Paulo, e fico no aguardo do contato do analista de fábrica para direcionar o veículo à concessionária autorizada mais próxima para a devida avaliação técnica e instalação dos componentes.