Superaquecimento do câmbio CVT do Mitsubishi Lancer 2012 com solicitação de instalação de trocador de calor

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São Paulo - SP

11/07/2026 às 17:31

ID: 253672541

Sou proprietário de um Mitsubishi Lancer 2012 CVT e venho registrar minha insatisfação com um problema recorrente na transmissão do veículo.

Meu carro apresenta superaquecimento do câmbio CVT. Em situações de trânsito intenso e também em viagens, é exibido o aviso de temperatura da transmissão no painel, acompanhado de perda de potência, comprometendo a dirigibilidade e a segurança.

Durante a troca do óleo do câmbio em uma concessionária Mitsubishi, questionei a ausência do trocador de calor da transmissão e fui informado pela equipe técnica de que meu veículo não necessitava desse componente. Agora, diante do problema de superaquecimento, fica evidente que essa orientação foi equivocada.

Trata-se de uma falha que afeta a confiabilidade, a durabilidade e o funcionamento adequado do veículo. Não é aceitável que um automóvel equipado com transmissão CVT apresente limitação de desempenho por excesso de temperatura em condições normais de utilização.

Diante disso, solicito que a Mitsubishi Motors do Brasil autorize, sem qualquer custo, a instalação do trocador de calor da transmissão CVT em meu veículo, bem como realize os procedimentos técnicos necessários para eliminar definitivamente o problema.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:25

Olá, Senhor Guilherme,

Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.

Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi informado sobre a necessidade da parada do seu veículo para análise. Após a parada em uma autorizada Mitsubishi, conforme agendamento que será feito pela própria concessionária, será realizado o diagnóstico em seu veículo LANCER 2.0 A/T ano 2011 para evidenciar o apontamento feito pelo senhor, e assim que concluída a análise daremos continuidade ao atendimento para conclusão do processo, conforme acordado.

A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.

Réplica da empresa

16/07/2026 às 16:47

Olá, Senhor Guilherme,

Conforme contato realizado, informamos que a peça será enviada para a concessionária, para que sejam promovidos os devidos reparos no veículo.

A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected].

Atenciosamente,

Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.