Superaquecimento do câmbio CVT do Mitsubishi Lancer 2012 com solicitação de instalação de trocador de calor

Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2026 às 17:31
ID: 253672541
Sou proprietário de um Mitsubishi Lancer 2012 CVT e venho registrar minha insatisfação com um problema recorrente na transmissão do veículo.
Meu carro apresenta superaquecimento do câmbio CVT. Em situações de trânsito intenso e também em viagens, é exibido o aviso de temperatura da transmissão no painel, acompanhado de perda de potência, comprometendo a dirigibilidade e a segurança.
Durante a troca do óleo do câmbio em uma concessionária Mitsubishi, questionei a ausência do trocador de calor da transmissão e fui informado pela equipe técnica de que meu veículo não necessitava desse componente. Agora, diante do problema de superaquecimento, fica evidente que essa orientação foi equivocada.
Trata-se de uma falha que afeta a confiabilidade, a durabilidade e o funcionamento adequado do veículo. Não é aceitável que um automóvel equipado com transmissão CVT apresente limitação de desempenho por excesso de temperatura em condições normais de utilização.
Diante disso, solicito que a Mitsubishi Motors do Brasil autorize, sem qualquer custo, a instalação do trocador de calor da transmissão CVT em meu veículo, bem como realize os procedimentos técnicos necessários para eliminar definitivamente o problema.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:25
Olá, Senhor Guilherme,
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi informado sobre a necessidade da parada do seu veículo para análise. Após a parada em uma autorizada Mitsubishi, conforme agendamento que será feito pela própria concessionária, será realizado o diagnóstico em seu veículo LANCER 2.0 A/T ano 2011 para evidenciar o apontamento feito pelo senhor, e assim que concluída a análise daremos continuidade ao atendimento para conclusão do processo, conforme acordado.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 16:47
Olá, Senhor Guilherme,
Conforme contato realizado, informamos que a peça será enviada para a concessionária, para que sejam promovidos os devidos reparos no veículo.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.