Mitsubishi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2021 às 11:32

ID: 128991525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Levei meu Outlander Sport para 1 revisão, com apenas 6 meses de uso.
O carro chegou à concessionária com 5.******* KM. Mesmo assim, fui informada que trocariam o óleo do motor.
Fiquei estarrecida, pois tive um Honda, cuja especificação do óleo de motor, de acordo com a Sociedade de Engenheiros Automotivos - SAE era a mesma, a troca ocorria a cada 10.******* km. Ao que parece, a especificação SAE do óleo de motor utilizado pelo meu Outlander Sport é 5w-30, com troca prevista para cada 10 mil km.
No entanto, na concessionária limitara-se a dizer que é a "política" constante do manual da revisão, sem maiores explicações, ou seja, você consumidor tem de acatar quieto, ainda que isso seja deveras discutível, para dizer o mínimo dentro dos limites da cortesia e boa educação.
Assim, tem-se que a Mitsubishi NÃO respeita o consumidor, pois troca um componente com apenas metade da vida útil e ainda por cima não admite ser questionada.
Como se não bastasse, ao trocar o óleo com metade de sua vida útil, além de onerar indevidamente o cliente, onera também o meio ambiente ao praticar tal desperdício, especialmente levando-se em conta que adota essa conduta para todos os veículos da marca.
Nesse passo, deixa seus funcionários em situação difícil, uma vez que estes tem de defender um absurdo desse junto aos clientes que reclamam, o que gera um clima inamistoso.
Tive um ASX e enfrentei o mesmo problema. Li em sites especializados em automóvel várias críticas à marca por esta mesma razão, qual seja, a obrigatoriedade de revisão com troca de óleo de motor obrigatória, ainda que o carro tenha rodado "apenas 1km" como disse o atendente da concessionária da Mitsubishi.
Depois de uma frase dessas, acho que nada mais precisa ser dito.
Fica aqui registrada, mais uma vez, minha reclamação para que clientes e público em geral saibam o que realmente se passa e o que terão de enfrentar se eventualmente adquirirem um Mitsubishi, especialmente no tocante às questões ecológicas e ao respeito ao suado dinheiro do cliente, afinal se querem trocar um componente que ainda pode servir, sem prejuízo algum deveriam ao menos aplicar o desconto correspondente. Mas, nem isso e muito menos a verdadeira preocupação com o meio ambiente, visto que se esta de fato existisse, trocariam um agente poluidor desses só mesmo depois que tivesse sido utilizado ao máximo e JAMAIS com metade de sua vida útil pela frente.