Mitsubishi

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Curitiba - PR

14/05/2026 às 09:11

ID: 248613533

Adquiri uma ***** e que ainda está dentro do período de garantia e, desde 2025, venho enfrentando sucessivos problemas relacionados à luz de injeção do veículo, resultando em inúmeras entradas em concessionária autorizada (*****) para tentativa de reparo.

Segue histórico resumido de indisponibilidade do veículo:

- *****: duas entradas
- *****: 1 dia
- *****: 2 dias
- *****: 17 dias
- *****: 9 dias
- *****: 14 dias
- *****: 15 dias e contando

Ou seja, o veículo já ultrapassou ***** acumulados de indisponibilidade em garantia, sem solução definitiva do problema.

Além do excesso de prazo, chama atenção a recorrência do defeito e a divergência de diagnósticos apresentados ao longo do tempo, incluindo coletor, turbina e outros componentes, o que compromete completamente a confiança no veículo e demonstra que a falha não foi solucionada de forma efetiva.

Importante destacar que realizei diversas tentativas amigáveis de resolução diretamente com a concessionária, inclusive buscando alternativas razoáveis para encerramento do problema, porém sem solução concreta e sem retorno objetivo até o momento.

Atualmente sigo sem o veículo, enfrentando transtornos pessoais e profissionais decorrentes da indisponibilidade excessiva do automóvel.

O Código de Defesa do Consumidor, em seu *****, 1, estabelece que, não sendo o vício sanado no prazo máximo de 30 dias, o consumidor pode exigir, à sua escolha:
I a substituição do produto por outro da mesma espécie;
II a restituição imediata da quantia paga;
III o abatimento proporcional do preço.

Diante de todo o histórico apresentado, o cumprimento do ***** do Código de Defesa do Consumidor, mediante:

- substituição do veículo por outro novo, em perfeitas condições de uso; OU
- restituição integral dos valores pagos.

Considerando o histórico de recorrência do defeito, o excessivo tempo de indisponibilidade e as inúmeras tentativas frustradas de solução, não considero razoável a continuidade de novas tentativas de reparo sem uma solução definitiva por parte da montadora/concessionária.