Cobrança irregular e falta de comunicação sobre vistoria do seguro auto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2025 às 12:10

ID: 230163887

Contratei o seguro do meu carro no cartão e todo mês o débito não acontece. Ao receber a informação que não debitou, efetuei o pagamento achando que estaria regularizando minha situação. Dias depois comecei a receber um link de empresa terceira solicitando vistoria do carro, sendo que em nenhum momento a Mitsui informou suspensão de cobertura. Pelo prazo pró-rata temporis nem seria devido, já que só falta uma para quitação e o atraso não foi nem de 10 dias.. Queria entender porque estou recebendo essa mensagem e se é devida mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/11/2025 às 12:36

Prezada Sra. Yone,

Boa tarde,

Sua manifestação foi alvo de nossa maior atenção.
Conforme contato, informamos que a parcela 9 já se encontra baixada.
Qualquer problema estamos à disposição

Atenciosamente

Sergio

Qualidade

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 18:38

Foram muito prestativos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10