Dificuldade em obter informações de endosso e classe de bônus para renovação do seguro Mitsui

Respondida
Vila Velha - ES
04/03/2026 às 09:35
ID: 242271297
Me chamo ***** tive um seguro com a Mitsui por 4 anos, quando estava perto do meu seguro vencer tentei contato de diversas formas inclusive pela corretora para tentar uma renovação e nenhum atendimento foi prestado. Decidi procurar outra seguradora e quando fui contratar o novo seguro eu precisava das informações de endosso do meu seguro com a classe de bônus e não consigo essa informação de nenhuma forma. Ao ligar pra Mitsui eles informam que isso é com a corretora ao tentar contato como a corretora eles dizem que eu não tenho classe de bônus. Como isso é possível se eu tive o seguro por 4 anos e nunca tive um sinistro. Meu carro está sem seguro pelo simples fato da seguradora anterior não me passar uma simples informação. Preciso resolver isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:06
Prezado,
Estamos impossibilitados de atender à sua solicitação devido à falta de informações. Encaminhamos mensagem privada em 05/03/26 às 09:04 solicitando o detalhamento do pedido, bem como dados para identificação do cadastro em nossa base, porém não obtivemos retorno.
Dessa forma, estamos encerrando este atendimento. Nossos canais permanecem disponíveis para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,